Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Homea collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Homea.
Contactez-nous

2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification et de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Contenu que vous fournissez : messages envoyés via formulaires (ex. demande de contact / support).
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, logs et informations de diagnostic (dans la limite nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du service).

Nous ne vous demandons pas de fournir des données sensibles (santé, opinions politiques, etc.). Merci de ne pas nous transmettre ce type d'informations.

3) Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Vous contacter à votre demande (réponse à une question, démo, support).
• Gérer la relation (suivi, échanges, organisation d'un rendez-vous).
• Améliorer et sécuriser le site (prévention fraude, débogage, logs).
• Envoyer des communications (si vous y consentez : newsletter, annonces produit).

4) Caractère obligatoire ou facultatif

Les champs demandant votre e-mail et/ou votre téléphone sont généralement nécessaires pour que nous puissions vous répondre. Si vous ne les renseignez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

5) Durées de conservation

• Données de contact (e-mail, téléphone) : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées au besoin (ex. preuve) pour une durée limitée.
• Prospects : en principe jusqu'à 3 ans après le dernier contact (si aucun contrat n'est conclu), sauf opposition de votre part.
• Logs techniques : durée limitée (souvent quelques semaines/mois) sauf nécessité de sécurité ou obligation légale.

Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps lorsque la loi l'exige (comptabilité, litige, obligations réglementaires).

6) Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées (Homea) et à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, emailing, analytics, support).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7) Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d'accès, chiffrement lorsque pertinent, journalisation, sauvegardes, etc.). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9) Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

• Accès à vos données
• Rectification en cas d'erreur
• Effacement (dans les limites légales)
• Opposition et limitation du traitement
• Portabilité lorsque applicable
• Retrait du consentement à tout moment (si traitement fondé sur le consentement)

Pour exercer vos droits : Contactez-nous (merci d'indiquer l'objet de votre demande et de fournir un justificatif d'identité si nécessaire).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10) Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et traceurs pour le fonctionnement du site, la mesure d'audience et l'amélioration du service. Lorsque la réglementation l'exige, nous recueillons votre consentement avant dépôt de certains cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre page « Cookies »

11) Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

12) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.